Vos questions, nos réponses.
Les informations utiles pour commander sereinement.
Comment choisir ma taille et ma couleur ?
Sur la fiche de chaque pièce, sélectionnez la couleur puis la taille. Seules les combinaisons disponibles peuvent être choisies ; en cas de doute, contactez la boutique avant de commander.
Comment passer commande ?
Choisissez la pièce, sa taille et sa couleur, ajoutez-la au panier puis indiquez vos coordonnées et votre destination. La commande est ensuite enregistrée pour confirmation.
Comment connaître les frais de livraison ?
Les frais affichés au moment de la commande dépendent de la destination et du mode de livraison sélectionnés. Vous pouvez aussi consulter les tarifs de livraison.
Puis-je commander la même pièce en deux tailles ?
Oui, lorsqu’elles sont disponibles. Chaque taille et chaque couleur est ajoutée comme une ligne séparée, avec son propre prix et son propre stock.
Comment suivre ma commande ?
Rendez-vous sur Suivre ma commande avec le numéro de téléphone utilisé lors de votre achat.
Un produit n’est plus disponible. Que faire ?
Écrivez-nous depuis la page contact : nous vous informerons dès son retour ou vous proposerons une alternative.
Un problème à la réception ?
Conservez l’emballage et votre numéro de commande, puis signalez le problème à notre équipe le plus tôt possible.